Век клиента Максим Поташев, Михаил Левандовский

03.04.2015

У нас вы можете скачать книгу Век клиента Максим Поташев, Михаил Левандовский в fb2, txt, PDF, EPUB, doc, rtf, jar, djvu, lrf!

Максим Поташев, Михаил Левандовский. Магистр игры «Что? Где? Когда?», трехкратный обладатель приза «Хрустальная сова», математик, финансовый аналитик, эксперт в области бизнес-консталтинга Максим Поташев и чемпион мира и России по игре «Что? Где? Когда?», эксперт в области корпоративных продаж, прямых продаж, клиентского сервиса Михаил Левандовский в книге «Век клиента» предлагают практический инструментарий и систему рекомендаций по эффективной работе клиентского сервиса. Всегда ли прав клиент? Эмоциональное и или рациональное – как найти между ними баланс при общении с клиентами? Каковы особ. Электронные книги в форматах: FB2, TXT, EPUB + аудиокниги. Скачивайте, читайте онлайн. Магазин на Маркете18+. Максим Оскарович Поташев - Век клиента. Жанр: Маркетинг, PR, реклама, год издания , город Москва, издатель Литагент «АСТ», isbn: загрузка   Максим Поташев, Михаил Левандовский. Век клиента. © М. Поташев. © М. Левандовский. © ООО «Издательство АСТ». * * * От авторов. Читать онлайн книгу «Век клиента» автора Максим Оскарович Поташев. Простая регистрация на сайте. Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информац   * * * От авторов. Авторы этой книги занимаются клиентским сервисом уже больше двадцати лет. Нам довелось создавать системы взаимоотношений с клиентами, руководя подразделениями маркетинга, продаж и сервиса в компаниях разного размера. Здесь можно купить "Максим Поташев - Век клиента" в формате fb2, epub, txt, doc, pdf. Жанр: Маркетинг, PR, реклама, издательство Литагент «АСТ»c9aceeb3-beea, год Так же Вы можете читать ознакомительный отрывок из книги на сайте children-silver.ru (ЛибФокс) или прочесть описание и ознакомиться с отзывами.  Максим Поташев, Михаил Левандовский. Век клиента. © М. Поташев. © М. Левандовский. © ООО «Издательство АСТ». * * * От авторов. Книга Максима Поташева и Михаила Левандовского «Век клиента» станет незаменимым помощником для каждого российского менеджера, который стремится поднять клиентский сервис своей компании на новый уровень и достигнуть блестящих результатов в своей деятельности. Возможно, это вас тоже заинтересует: Ничто не вечно, кроме рок-н-ролла. Впервые в России выходит знаменитый «Немой крик» Анжелы Марсонс. Зимние новинки от издательства АСТ. Фильмы на осень. Название: Век клиента Автор: Максим Поташев, Михаил Левандовский Год: Жанр: Маркетинг, PR, реклама. Читать онлайн. Скачать книгу. О книге «Век клиента» Максим Поташев, Михаил Левандовский.  На нашем сайте о книгах children-silver.ru вы можете бесплатно скачать и читать онлайн книгу «Век клиента» Максим Поташев, Михаил Левандовский в форматах epub, fb2, txt, rtf. Книга подарит вам массу приятных моментов и истинное удовольствие от чтения. Купить полную версию вы можете у нашего партнера. Также, у нас вы найдете последние новости из литературного мира, узнаете биографию любимых авторов. "Век клиента" можно использовать как настольное пособие, поскольку каждая глава посвящена конкретному вопросу, на который дается конкретный ответ "как лечить". Мне понравилось, что в книге даны готовые рецепты. Проблема - решение.  электронная книга. Максим Оскарович Поташев, Михаил Левандовский. Век клиента. Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно. Книга автора Поташев, Максим Оскарович, Левандовский, Михаил Ильич - Век клиента Самые популярные книги современности только в книготорговой сети Буквоед. Доставка по всей России!  Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности. Объясняют как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным. далее Читать. Свернуть. Век клиента. Авторы:Максим Поташев, Михаил Левандовский. Из серии: Бизнес-книга (АСТ).   Авторы этой книги занимаются клиентским сервисом уже больше двадцати лет. Нам довелось создавать системы взаимоотношений с клиентами, руководя подразделениями маркетинга, продаж и сервиса в компаниях разного размера. Позже мы консультировали многие компании, помогая им строить и оптимизировать контакт-центры, открывать клиентские офисы и выводить на рынок новые продукты. В общем, у нас была возможность изучить проблематику клиентского сервиса с самых разных сторон. Читать онлайн «Век клиента». Авторов Михаил Левандовский и Поташев Максим Оскарович. Информация. Читать онлайн. Похожие книги. © М. Поташев. © М. Левандовский. © ООО «Издательство АСТ». * * * Авторы этой книги занимаются клиентским сервисом уже больше двадцати лет. Нам довелось создавать системы взаимоотношений с клиентами, руководя подразделениями маркетинга, продаж и сервиса в компаниях разного размера. Позже мы консультировали многие компании, помогая им строить и оптимизировать контакт-центры, открывать клиентские офисы и выводить на рынок новые продукты. В общем, у нас была возможность из. Максима Поташева и Михаила Левандовского «Век клиента». Но посвящена она отнюдь не игре, а умению компаний работать со своими клиентами и завоевывать их лояльность.  Максима Поташева и Михаила Левандовского «Век клиента». Но посвящена она отнюдь не игре, а умению компаний работать со своими клиентами и завоевывать их лояльность. Многие российские компании строят бизнес по принципу: главное — иметь хороший продукт, остальное не принципиально. Однако однотипных товаров и услуг становится все больше и на выбор потребителя все ощутимее влияет позиционирование продукта, его продвижение и клиентский сервис. «Век клиента» Максим Поташев и Михаил Левандовский.

Управление инновациями. Учебник для бакалавров В. П. Баранчеев, Н. П. Масленникова, В. М. Мишин. All Rights Reserved Theme by Grace Themes